施設経営・情報管理

訪問介護事業所におけるサービス提供責任者のためのマニュアルモデル〔改訂第2版〕

販売価格
2,200円(税込み)
商品コード
101036
判型・頁数 B5判・104頁
発売日   2014.07.16
ISBN             978-4-86353-193-2
◆概要◆
本書は、訪問介護事業所に勤務している管理者・サービス提供責任者のマネジメント業務の方法と「業務の流れ」について紹介しています。マネジメント業務とは、訪問介護員をまとめ、チームとして活性化させることを目的としています。さらに、利用者・家族に対する訪問介護員の業務も深く関連しています。訪問介護員の研修や、訪問介護員との情報交換など、職場を構成しているチームメンバーを管理することも多いと思います。ぜひ日常の業務の参考にしていただきたい一冊です。
共著 中村 俊二・宮内 克代

商品詳細

◆目次◆
はじめに

第1章 訪問介護サービスの質の維持向上と業務の標準化
 1-1 福祉の理念・使命感と訪問介護の特徴
 1-2 サービス提供責任者としてのリーダーシップ
 1-3 業務標準化の必要性
 1-4 管理方法・情報交換の重要性

第2章 サービス提供責任者のマネジメント・スキル
 2-1 「マネジメント」の意味と役割
 2-2 リスクマネジメントへの取り組み
 2-3 組織を円滑に動かすコミュニケーション
 2-4 組織内・外の調整に必要な視点

第3章 訪問介護業務の共通業務マニュアルと個別手順書例
 3-1 共通業務マニュアルの作成
 3-2 文書の形式と番号付け
 3-3 共通マニュアルモデル19の例示
 3-4 個別手順書の書き方

第4章 訪問介護職員への内部研修例
 研修例① 介護保険でできること、できないこと
 研修例② コミュニケーション技法
 研修例③ 苦情対応の基本事項
 研修例④ 事故発生時の緊急連絡
 研修例⑤ 金銭預かり
 研修例⑥ 個人情報保護と情報共有化
 研修例⑦ 記録の書き方

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